?職場寧可不說話,也別把“是是是”掛在嘴上
                                              智聯招聘 職業生涯 2023-03-29 11:02:45 · 熱度999

                                               

                                              朋友做的財務報表出了點問題,被叫去財務總監那里挨了一頓狠批。她覺得自己有錯在先,結果不管總監說啥,她都說“是”。

                                              沒想到總監反而怒了,問她:“你到底有沒認真聽我講話。怎么那么敷衍?”朋友非常不解,她覺得自己沒有做錯什么,想不通總監為什么突然就發飆了。

                                              職場中,有很多人習慣性肯定,習慣說“是”。但凡有這個習慣的,要么干得辛苦,要么做得委屈。不論跟誰對話,交流姿態都應該是平等的。習慣性討好,不能解決職場問題,反而會產生問題。

                                              有時候,我們受的委屈是自己招來的。習慣性討好只會讓我們給別人留下機械、木訥、不敢扛事,無能力做事的印象。

                                              ?職場寧可不說話,也別把“是是是”掛在嘴上

                                              馬伊琍在一檔節目中談過自己遇見的一些后生。

                                              這些后生習慣于陪著笑臉,說著“好的”,表面看上去很乖順、伶俐,但是對于她說的話卻是一點也不放在心上。他們只管應付,沒想過怎么上心把事做好。

                                              比起表面順從,她寧肯后生們提出一些問題來。

                                              因為機械化地說著“好的”,才是對她最大的不尊重。相反,能提出問題,才能說明對方有認真思考該如何積極著手去做。

                                              大多數人一味應承地說“好的”,只是想得到別人的滿意,卻不負責讓事情有個圓滿的結果。

                                              當說“是”逐漸成為很多人的默契,說“是”的意義就越來越小。

                                              職場中“是是是”就像狼來了,你脫口而出越快,對方就越容易懷疑你說“是”的誠意。

                                              ?職場寧可不說話,也別把“是是是”掛在嘴上

                                              武志紅老師說:“他人對你的尊重,從來不是因為你的順從。”

                                              《長安的荔枝》中,荔枝使李善德到了嶺南,本是公干,又被授予皇命,本該挺直腰板干事。他卻唯唯諾諾,小心翼翼地對接工作,結果被嶺南主事官的手下為難。

                                              他被逼到絕處,硬氣起來,挑明工作干不成的利害關系后,反而達成了目的。

                                              在職場中,不卑不亢地與別人溝通是所有人理想的職場狀態;又卑又亢卻也是一些人的職場常態。

                                              職場中,我們經常聽到“伸手不打笑臉人”“禮多人不怪”的道理,甚至有些極端的人會教你“當別人打你的右臉,你可以把自己左邊的臉也伸過去。”

                                              但事實上,職場是多大能力辦多大事的地方。擺出下位者姿態,只能一直屈居下位。

                                              ?職場寧可不說話,也別把“是是是”掛在嘴上

                                              很多人在職場中習慣性說“是”,恐懼說“不”的原因不在于不會說“不”。而是他們怕說“不”會得罪人。但事實上,會說“不”的人更能占據主動贏得尊重。

                                              下面就給大家分享幾個說“不”,又不得罪人的小技巧。

                                              1. 使用“好/不/好”拒絕法

                                              該話術由《學會說不》的作者威廉·尤瑞提出,他認為我們直接拒絕別人的請求過于生硬。如果可以同時兼顧自己的需求和對外關系,就能實現既不冒犯對方,又可以表明自我立場的目的。

                                              比如,當同事讓你幫忙寫一份報告,你就可以說:

                                              “好的,這點小忙我是一定會幫的。(好)但是我現在手頭有一大堆的事要做,大概率今天得加班了。(不)你著急嗎?不著急的話,可以等我忙完幫你做(好)。”

                                              2. 欲抑先揚,中和抵消說“不”的不適感

                                              三明治話術由籍田中紹提出,簡單概括就是贊美-意見-贊美,通過把刺耳的聲音夾在悅耳的聲音中間,降低“說不”給對方帶去的不適感。

                                              同樣以同事讓你幫忙寫報告的場景為例,你可以說:

                                              “一個寫報告的高手竟然開口讓我幫忙,這忙我得幫。(贊美)不過你也知道,我自己的報告都是套模板,你要敢用,我就替換個主語后發你,如果場景不貼別怪我哈。(意見)其實你寫報告的水平老板都欣賞,模板根本搞不定。(贊美)”

                                              3. 使用緩沖句照顧別人情緒,以柔弱勝剛強

                                              該話術反對使用常見的“雖然”“但是”“可是”等詞作為開頭的句式來提出自己的訴求。主張先使用中性詞句做緩沖句,讓對方欣然接受你的拒絕,再表明立場闡明拒絕的理由。

                                              同樣以同事讓你幫忙寫報告的場景為例,將“我是想幫你的,但我幫不了”替換成:

                                              “關于寫報告這件事我是這樣想的,你家里有急事我幫你點忙是應該的。(緩沖句)我看了下你要寫的報告主題,涉及到很多數據。(事實)只是我不擅長數據分析,怕給你幫倒忙。”(立場)

                                              4. 提出替代方案,活用“糖果策略”

                                              該話術的重點在于不以“我辦不到”這樣強拒絕句子作為結束,而是提出其他替代方案的方式,委婉拒絕。

                                              同樣以同事讓你幫忙寫報告的場景為例,你可以這樣說:

                                              “抱歉,我不能幫你寫報告,因為我現在都被手頭的工作弄得焦頭爛額。不過,我這有現磨的咖啡粉和小餅干,可以分享給你。我在物質上給予你最大的支持!”

                                              職場打通各個人際關節的重點不在于盲目認同,而是在于硬話軟說。不撂狠話,只做狠事。

                                              說“是”是你的態度,說“不”也是你的權利。職場中,有立場的人,才能有氣場!

                                              留言說說,你如何在職場中巧妙說“不”?

                                              鳥哥筆記學院全新上線
                                              智聯招聘
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