“ 導師是一個公司人才發展的基礎。”
以下是我個人原創的導師管理機制,供大家參考,這里的導師是范導師概念,對于新員工、新晉升管理者、調崗的新人都適用
一、目的
為夯實公司人才發展的基礎,考慮公司整體人才戰略的需要,把人才的留用落到實處,協助新員工/新晉升管理者/新調崗人員可以迅速適應崗位要求,公司決定落實實施“一幫一”的導師制。導師制是公司傳承企業文化,提升專業/管理技能的重要機制,秉承“用最優秀的人培養更優秀的人”為原則,配合公司的發展需要,因材施教的培養符合崗位標準要求的人。
二、導師職責
1、職位指引
辦公用品準備以及工位引領
公司環境熟悉以及部門、周邊人員介紹
公司周邊生活配套介紹
2、文化指引:詳細給新人介紹公司/部門發展歷史以及企業文化的相關內容,解答新人的疑惑與問題。(我們是否有適合新人學習的企業發展/部門規劃、企業產品、企業文化方面的現成材料)
3、業務指引
公司基本的管理制度(考勤、請假、薪酬基本等)
部門管理要求(部門內部的一些規章制度)
部門業務制度與流程(業務流程)
業務/管理操作技能(包含相關的系統操作方式)
4、轉正評價
導師需要給新人安排周培訓和學習計劃,入職一個月內給出試用意見,此后在新員工還未轉正期間每月給出一次評價意見給負責的分管領導,參加新人的轉正答辯并做出給出相關建議。
三、導師資格
1)公司各級中心負責人、部門主管、基層主管和部門業務骨干(基本要求:入職2年以上的,熟悉本部門業務操作)有能力對培養對象進行業務方面的指導,認同文化,認同公司的未來發展;、
2)導師是公司后續職位升遷以及干部培養的重要后備力量,原則上后續干部的提拔必須要有合格導師的經歷作為重要參考;
3)人力資源部形成導師的人員名單,并定期評審和更新;
四、培養期限
培養期一般為 3 個月。若新人提前轉正的,培養期響應調整。
五、培養內容以及對導師的實施要求(需要討論確認)
目標:新人熟悉和遵守公司基本管理要求,在業務上達到崗位勝任的基本要求
實施具體要求
1) :提前準備辦公用品以及安排辦公位,介紹周邊生活配套(人資可以后續出一個入職一指禪,包含交通路線、周邊餐飲、公司wifi密碼等基本行政信息),介紹部門同事和帶領新人認識其他部門;
2)第一周:逐步介紹公司的歷史發展,公司企業文化,公司的基本管理要求以及部門管理制度與流程,讓新人開始熟悉崗位職責和操作要求;
3)入職第二周:開始給新人安排具體的學習與崗位工作內容,以周為單位進行監控和考核。每周一,導師為新人安排本周工作內容,每周五下班前完成評價后反饋給上級和人力資源部存檔備案(參考以下附件,可討論);
新人周培訓與工作計劃安排 |
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階段 |
本周學習(自習內容)或者工作安排 |
達成標準 |
完成情況自評 |
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第XX周 |
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導師簽字評價(不得低于50個字): |
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4)轉正評價:參加新員工轉正答辯,并給出后續指導意見;
5)第一個月:與新人要進行溝通, 如發現新人不適應崗位要求,及時反饋給上級部門和人力資源部(如果第一個月還未能安全考察,可以在滿兩個月后反饋,由人力資源部跟蹤落實);此后每周繼續安排培訓與工作計劃直到新人轉正或者被淘汰;
六、導師激勵與考核(重點討論內容)
1.新人試用期間(最長不超過三個月),公司每月向導師支付XXX元導師補貼,隨同下個月工資一起發放,新人不滿一個月但是大于12個工作日的,按照XXX元支付,如果小于12個工作日的,按照XXX元進行支付;
2.導師津貼發放滿足條件:人力資源部核實導師是否按照要求在當月每周和新人進行了工作計劃安排與檢查,以《新人周培訓與工作計劃安排》簽字表為考核依據;
3.公司后續晉升、加薪、外出帶薪培訓優先從導師中考慮人選,原則上沒有導師經歷的人員不得升職;
4.原則上同一時期,導師輔導的新人不得超過3人,如遇特殊情況,可以特殊申請,但是導師津貼還是按照3人的標準發放;
5.如果新員工在入職年度獲得季度考核A,連帶獎勵導師XXX元,僅限新員工入職當年年份,如果新員工入職是在4季度,那么可以順延到第二年;
6.新人在轉正后會對導師進行匿名評價,評價標準參考附件,也作為人力審核導師資質的重要依據
導師評價表 |
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部門: 評價人: 日期: |
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評價維度 |
得分 |
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我的導師給我每周設置了清晰的學習目標與工作計劃 |
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我的導師在我有業務問題的時候能幫助我排憂解難 |
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我的導師會及時地指出我工作中的問題點 |
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我的導師鼓勵我表達不同觀點,我們之間的溝通非常有效 |
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我的導師會幫助我進行跨部門的工作協作 |
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我的導師對我工作中取得的進步會表示很欣賞 |
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導師得分 |
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非常滿意(100~90)、滿意(80~90)、基本滿意(70~80)、一般(60~70)、不滿意(小于60),如果某一項高于90分,或者低于60分,請在備注中標明具的案例,最后得分由以上八項求平均值 |
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