作者：張巍--同心動力管理咨詢副總

來源：同心動力企業文化與管理

要在全黨大興調查研究之風，企業如何搞好調查研究——

本文結合日常所感，總結“企業調查研究行為準則”，以供參考借鑒 。

1.原則要居首：

?客觀、真實是調查研究的首要原則；

•反對：作為傳聲筒，充當代言人，戴有色眼鏡；

?實事求是，實研實證，百聞不如一見，眼見未必為實；

•杜絕：也許、大概、差不多、可能是；

?系統思維，全局視角，長遠眼光，偏聽則暗，兼聽則明；

•避免：以點代面，以偏概全，盲人摸象，一孔見天；

2.主題要緊扣： 

?主題突出，矛盾突出，目標突出；

•避免：隨機轉移話題，撒芝麻鹽兒，攤大餅，被其他牽著走；

?主線清晰，路徑清晰，意圖清晰；

•避免：自己暈頭轉向，搞得別人摸不著頭緒，最后云里霧里； 

?單刀直入，直來直去；

•避免：過度鋪陳，繞來繞去，興趣使然，哪兒說哪兒了；

3.基礎要打厚： 

?不調查研究就沒有發言權，不完全準備好就不去調查研究；

•避免：打無準備之仗，在調研之前就“被調研”了； 

?帶著問題去調研，帶著思考去調研，帶著解決思路去調研；

•杜絕：想起來去、去了聽、聽了看、看了走、走了忘； 

?機動抓準時機，力求真調真研，堅持“四不兩直”；

——四不：不發通知、不打招呼、不聽匯報、不用陪同接待

——兩直：直奔基層、直插現場

•避免：被安排、被套路、被看見的被動調研；

4.方式要統籌： 

?文本的資料調研，過往做了啥，現在在愁啥，以后想干啥；

•避免：只盯著寫的文字看，單憑文字的內容下論斷；

?感性的訪談調研，聽想法，憑感受，論感情，謀深入；

•避免：被各種說法淹沒，被各種情緒牽著鼻子走；

?理性的數據調研，設問卷，看數據，做對比，查緣由；

•避免：為了數據而數據，讓數據表演自己想說的話；

5.成績要說夠： 

?成績就是成績，以客觀公正的態度表達成績；

•反對：過度謙虛，不說成績，成績歸功于英明的......

?充分挖掘、總結和移植成績背后的經驗；

•反對：不知道成績是怎么取得的，有成績也沒什么可總結的；

?成績要講重點而不求全面，論創新而不求基本，說特色而不說一般；

•反對：吹成績，擺功勞，論功績，搞行賞，為了成績而成績；

6.問題要點透： 

?堅持問題導向，堅持問題導向，堅持問題導向；

•反對：避重就輕，繞著問題走，問題都是別人的，講特殊性； 

?刮骨療毒的勇氣 + 壯士斷腕的決心 + 不破樓蘭終不回的志向；

•反對：不分青紅皂白，劈頭蓋臉來一頓，以訓斥和牢騷代替解決；

?不僅要鎖定問題，還要搞清“問題背后的問題”；

•反對：浮于表面不深入，探尋原因不尋根，主責查擺不精準；

7.行動要緊湊：

?趁熱打鐵，見機行事，積極進行行動和舉措跟進；

•杜絕：只見調查研究，不見行動舉措； 

?行動有力，舉措針對，精準對癥下藥，力求藥到病除；

•反對：調研轟轟烈烈，行動松松垮垮；

?行動協同，舉措聯動，組合拳出擊，系統性施策；

•反對：就事論事，以點打點，摁下葫蘆浮起瓢； 

8.頑疾要敢斗： 

?發揚斗爭精神，激發斗爭意愿，擺出斗爭姿態；

•避免：事不關己，高高掛起，風吹雨打，聽之任之； 

?敢于向頑疾、陋習、壞人、差事兒等對立面開炮；

•反對：和稀泥，當老好人，不得罪人，無原則的一團和氣；

?力促轉變改變，自發主動求變，激發積極改變；

•反對：抵觸變革，拒絕改變，理由當道，固步自封；

9.成效要無詬： 

?探尋問題解決的普遍方法，力求根源上解決問題；

•避免：用力過猛，矯枉過正，產生明顯的負面效應； 

??；仡^看，多聽反饋，嘗試更多推己及他；

•警惕：解決當下得力，日后反彈抬頭； 

?檢查成效，關注有沒有后遺癥、并發癥、關聯癥的出現；

•避免：解決某一問題，帶來更多問題，殺敵一千，自損八百

10.接續要節奏： 

?把握好輕重緩急，講究好方略策略；

•反對：調查研究扎堆進行，讓基層單位應接不暇、苦不堪言；

?調研是途經不是目的，調研是方式不是樣式；

•避免：調研對正常生產、經營、管理秩序產生過多干擾； 

?調研要持續但不能一直在路上，調研要接續但不能研究無結果；

•杜絕：對某一具體問題反復調研多次；

最后，整體呈現簡潔版本——企業調查研究“十要”行為準則：