公司里最容易被討厭的崗位是什么?
                                              環球人力資源智庫 招聘管理 2023-04-04 10:32:59 · 熱度999

                                              來 源|環球人力資源智庫

                                              作 者|暮雨霏霏

                                              前幾天,在熱搜評論區刷到一句HR很扎心的話:每個公司HR都是員工最煩的。

                                              短短一句話,卻飽含滿滿的討厭,而討厭HR的人又偏偏是叫“員工”的那一類人,我想這才是作為HR最憂慮、最扎心之處。

                                              公司里最容易被討厭的崗位是什么?

                                              而在網上隨便翻閱便會發現,HR被“群起而攻之”現象并不是個例,類似新聞、帖子,數不勝數。

                                              HR是公司普通職位,是組織架構的分支,是員工這類群體中的一員,可為什么同是公司打工人,同事卻“相煎何太急”?

                                              公司里最容易被討厭的崗位是什么?

                                              HR被討厭的兩個原因

                                              1.外部原因

                                              因部分HR言行不當被媒體曝光放大,連累HR職業被“黑化”,滿足了心理學上人的“獵奇心理”,所以越是負面事件越被關注,越加深大眾對HR的反感,這是HR不討喜的外部影響。

                                              可事實上呢,HR本身就有壞人特質嗎?我們不否認有的同行做事欠妥,可面試中暖心HR亦比比皆是。

                                              安徽六安高同學,求職中就碰到了一位。當時,他因一周投遞了一百多份簡歷未果而有些自暴自棄,準備應聘某公司保潔,可當事HR不但“婉拒”,還給了他真誠建議,讓他很受感動。

                                              HR沒因求職者屢次失敗而嘲諷,沒因KPI答應面試,而是真正為對方職業發展考慮,不得不說,這種HR溫暖且具正面性,所以“人事不干人事兒”的輿論,顯然缺乏客觀性。

                                              2.內部原因

                                              曾在知乎上看過一個話題:如果公司把人力資源部撤銷了,會有啥后果?

                                              高贊回答是創業網友的親身體會。他說,HR在公司位置尷尬,但老板卻不會隨意取消,因為有時他們需要充當老板的“工具人”。

                                              比如,老板想逼員工996不親自說,否則就成了員工的對立面;公司福利打折有人抱怨,這解釋工作需要HR做;裁員時老板不親自談,因為極限拉扯談賠償有失身份。

                                              所以你看,HR崗位性質的敏感性,注定是不討喜的“背鍋俠”,而這也是HR被討厭的內部原因。

                                              公司里最容易被討厭的崗位是什么?

                                              避免被討厭,HR唯有工作中“自渡”

                                              1.做事內斂,表明“打工者”身份

                                              HR在公司內部本身就是“邊緣化體質”,如果平時做事不低調,就會成為公司里的“孤勇者”。

                                              就像一個網友說的,看到TA公司HR一直獨自吃午餐,沒人搭理的樣子,很解氣。

                                              公司里最容易被討厭的崗位是什么?

                                              不用說,肯定是這個HR平時得罪人不少,才被同事們孤立。所以工作中我們要做事內斂、姿態稍低;即使傳達命令,也要注意方式;對同事們平等尊重,不能頤指氣使。

                                              另外,表明“打工者”身份有利于拉近同事距離,尤其在處理左右為難事的時候,一是贏得同事理解,二是說明自己能擺正位置。

                                              處理好同事關系,建立良好的信任基礎,才能盡量讓同事:有話當面談,背后不指點。

                                              2.對外招聘,盡顯對求職者的尊重

                                              縱觀HR歷來負面新聞,無不是招聘溝通或面試時,對求職者沒耐心、不尊重,或講話帶情緒所引起的。

                                              所以,HR要想不成為“惡人”,只要真正做到“換位思考”。比如,招聘前充分了解限制條件或妥善安排,不讓求職者白跑一趟;對求職者提問耐心解答,尤其不要輕視;不做刷KPI、免費套方案等不道德的事。

                                              另外HR要有公關意識,謹記代表公司形象,要知道一旦因做法不當被曝光,不僅公司被連累,自己也會被推到輿論的風口浪尖。

                                              因此,HR招聘只要充分體現對求職者的尊重,就能有效避免被討厭。

                                              3.績效考核提前準備,不耽誤按時發薪

                                              發薪水是公司里的頭等大事,作為負責績效考核的HR,關鍵時刻不掉“鏈子”,就能幸免成為眾矢之的。否則,就會引起眾怒。

                                              記得我有一次,就經歷過這種情況。當時因一個項目負責人沒按時提供數據,而我又因請病假沒及時跟進,導致工資延發。結果,引來一群同事圍著我質問。

                                              先不說發薪是同事們最期待的事,就單憑有人等著用錢這一點,耽誤發工資就遭人記恨。所以,我們寧愿辛苦,也別在這上面栽跟頭。

                                              把績效考核作為工作的重中之重、建立各個項目數據庫、提前把數據歸攏好并反復核對,保證按時發薪,才能讓大家不討厭。

                                              4.發節日福利,多傾向員工所需

                                              俗話說:眾口難調。這句話用在HR發福利這件事上,再恰當不過。

                                              一個公司里那么多人,性別年齡、知識背景、興趣習慣等不同,當然福利需求也就不同,所以HR要想“好心辦好事”,應該怎么做呢?

                                              我覺得原則是:根據現有預算,保證公司不失面子的同時,做到大部分人滿意。

                                              比如,發福利前做個調查,采納可行性意見;福利物品購置,根據同事年齡段喜好選擇;或者,豐富福利發放形式,不局限于物質物品,可在精神“食糧”方面搞創新。

                                              總之,HR發福利不能只想著給公司充面子,而應該多傾向于員工所需,才能不落人話柄。

                                              公司里最容易被討厭的崗位是什么?

                                               

                                              5.涉獵業務知識,做到與業務同事同頻溝通

                                              任正非曾說:HR必須要懂業務,否則給出的解決方案就是隔靴搔癢,不能解決真正問題。

                                              不能解決真正問題,還要摻和進來,這不就是業務部門討厭HR的原因嗎?

                                              類似情景,相信我們并不陌生。比如,當推薦合適的候選人,他們經常會甩出一句:你不懂業務,你不知道!意思是我們推薦的人根本不合適。

                                              所以HR多涉獵業務知識,不僅是為了精準招聘,更為了與業務部門同頻溝通,理解他們在講什么、擔心什么,做到真正解決問題,才能防止被嫌棄。

                                              6.辭退或裁員面談,要多替員工考慮

                                              不管是辭退還是裁員面談,相信都是HR最怵頭的事,可職責所在,又不得不面對,所以只有盡量做好,才能減少當事人對HR的反感。

                                              比如,與被辭退員工面談要委婉,要顧及對方心理感受,尤其不要讓人感覺“人還沒走,茶就涼了”。否則,當事人有可能詬病HR人品。

                                              再比如,裁員面談不要說話橫,態度要和緩。談賠償時,不能只站在公司角度,而完全犧牲員工利益,因為這種HR往往會被罵得很慘。

                                              另外,如果有能力利用自身資源為同事推薦工作,相信不僅會讓面談進展順利,更會給被幫助的同事留下好印象。

                                              公司里最容易被討厭的崗位是什么?

                                              寫在最后

                                              HR在公司內部被員工劃分為“老板的人”,在外界稍有不當就會引起風波,被誤解、被議論,甚至被謾罵都不在話下,所以說當HR不容易,被“討厭”是不得不面對的課題。

                                              可任何事情都有兩面性,能被討厭,就能被夸贊,關鍵是我們要掌握其中要領,相信只要將“好評”細節做周全,就能贏得他人好感。

                                              鳥哥筆記學院全新上線
                                              環球人力資源智庫
                                              0
                                              0
                                              久久综合亚洲色hezyo